家出調査・所在調査について

よくある質問

よくいただくご質問と、その回答をご紹介します。

事務所までいけなくても契約できますか？

原則、ご契約の際は事務所にお越しいただき契約書類を結ばせていただいております。

事務所以外の場所での契約や書類の郵送による契約は、特定商取引法に基づきクーリングオフの対象となり、契約解除可能な8日間が終わるまで、基本的には調査を開始できません。

また、お体の調子などでどうしても来社が難しい場合などには、別途対応いたしますので、ご相談いただければと思います。

相談内容が漏れることはありませんか？

守秘義務の遵守については、探偵業法により定められており、契約書にも記載されている重要事項となっています。

※探偵業法（抜粋） 「第十条（秘密の保持等）探偵業者の業務に従事する者は、正当な理由がなく、その業務上知り得た人の秘密を漏らしてはならない。探偵業者の業務に従事する者でなくなった後においても、同様とする。」

舞一では、個人情報保護法はもちろんのこと、コンプライアンスに基づき法令遵守に努め業務を行っておりますので、ご安心いただければと思います。

調査できない内容はありますか？

舞一では、探偵業法に則って業務を執り行い、不正な調査は一切いたしておりません。

個人情報保護法に抵触する方法での個人の特定や、預金や借金の残高調査などはお引き受けいたしかねます。

また、調査の目的が、差別・人権侵害に関するものやストーカー規制法・DV防止法などの法律に反するもの、公序良俗に反する調査や犯罪につながる調査、反社会的勢力および反社会的勢力密接関係者による調査依頼もお引き受けいたしかねます。

なお、ご契約時に、犯罪目的や違法性のある調査ではない旨「誓約書」にご署名いただいたうえで調査を行っています。 調査開始後であっても、違法性があると判明した場合は調査を中止させていただきますのでご了承ください。

調査結果はどのように受け取れますか？

調査がすべて終わった後に「調査報告書」としてお渡しいたします。 （調査途中の経過報告につきましては、ご要望により対応いたします。）

送付先につきましては、「ご自宅」「ご実家」「郵便局留め」「来社時手渡し」など…様々なご対応をさせていただいております。 ご契約時に、契約書類にも記載をさせていただいておりますが、契約後に変更することも可能です。

相談は無料ですか？

ご相談・お見積りは、全て無料です。どうぞお気軽にご相談ください。

舞一では、ご相談に於いて詳しく情況などお伺いした上で、調査方法やプランなどについてアドバイスさせていただき、お見積もりさせていただいております。 調査の無理強いをすることもありませんので、お気軽にお問い合わせいただければと思います。

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