よくある質問

「相談・契約」に関するよくある質問

相談は無料ですか？

ご相談・お見積りは、全て無料です。どうぞお気軽にご相談ください。

舞一では、ご相談に於いて詳しく情況などお伺いした上で、調査方法やプランなどについてアドバイスさせていただき、お見積もりさせていただいております。 調査の無理強いをすることもありませんので、お気軽にお問い合わせいただければと思います。

相談内容が漏れることはありませんか？

守秘義務の遵守については、探偵業法により定められており、契約書にも記載されている重要事項となっています。

※探偵業法（抜粋） 「第十条（秘密の保持等）探偵業者の業務に従事する者は、正当な理由がなく、その業務上知り得た人の秘密を漏らしてはならない。探偵業者の業務に従事する者でなくなった後においても、同様とする。」

舞一では、個人情報保護法はもちろんのこと、コンプライアンスに基づき法令遵守に努め業務を行っておりますので、ご安心いただければと思います。

事務所までいけなくても契約できますか？

原則、ご契約の際は事務所にお越しいただき契約書類を結ばせていただいております。

事務所以外の場所での契約や書類の郵送による契約は、特定商取引法に基づきクーリングオフの対象となり、契約解除可能な8日間が終わるまで、基本的には調査を開始できません。

また、お体の調子などでどうしても来社が難しい場合などには、別途対応いたしますので、ご相談いただければと思います。

「調査」に関するよくある質問

調査できない内容はありますか？

舞一では、探偵業法に則って業務を執り行い、不正な調査は一切いたしておりません。

個人情報保護法に抵触する方法での個人の特定や、預金や借金の残高調査などはお引き受けいたしかねます。

また、調査の目的が、差別・人権侵害に関するものやストーカー規制法・DV防止法などの法律に反するもの、公序良俗に反する調査や犯罪につながる調査、反社会的勢力および反社会的勢力密接関係者による調査依頼もお引き受けいたしかねます。

なお、ご契約時に、犯罪目的や違法性のある調査ではない旨「誓約書」にご署名いただいたうえで調査を行っています。 調査開始後であっても、違法性があると判明した場合は調査を中止させていただきますのでご了承ください。

すぐに調査できますか？

探偵業法の定めにより、まずは、ご契約の締結が必要となるため、ご来社いただいてのお手続きをお願いしております。 ご契約書類を交わし、ご入金いただいた段階から調査日程の指定が可能になります。 100％のお約束はできかねますが、ご希望の調査日程に合わせられるよう精一杯尽力させていただいております。

ご来社が難しい場合には、郵送での取り扱いも対応していますが、この場合は特定商取引法に基づきクーリングオフの対象となり、契約解除可能な8日間が終わるまで、基本的には調査を開始できません。 そのため、お早目の来社をお勧めしております。 （体調などにより外出が難しい場合は、別途対応をご案内しておりますので、ご相談ください。）

安くできますか？

舞一では、「調査料金について」ページでご案内している通り、基本的に調査員の人数×稼働時間×調査単価により調査料金が決まってまいります。 長時間でのご契約の場合は、調査単価を下げてお見積りすることも可能です。

また、「稼働時間」を少なくする方法としては、調査対象者のスケジュールを事前に把握していただくとよいのですが、あまり予定を聞きすぎて警戒されてしまい、逆効果となってしまう心配もあるため注意が必要です。 偶然「ホテルの予約をしているのが分かった」などや、日ごろから「出張の時の行動があやしい」などの情報があるときは、ご相談時にお聞かせいただければと思います。

• 「調査料金について」はこちら

旅行に合わせて調査できる？

お任せください。旅行や出張に合わせての調査のご依頼は多くございます。 不貞の証拠を掴むにはチャンスであるとも言えますから、ぜひとも日程を合わせて調査を行いたいところですね。 移動手段や宿泊先などが事前に分かっている場合はお知らせいただければ、調査員の人数や配置など、的確に調査プランに反映させていただきます。

また、「聞いている出張先が嘘かもしれない」など不安がある場合には、出発前のご自宅やご勤務先からの尾行調査開始としておくと安心です。 これまで、様々なケースに対応してまいりましたので、まずはご相談いただければと思います。

相手が現れなかったら？

ご依頼者と相談のうえ、疑わしい日に調査を実行したとしても、浮気相手が現れなかったというケースも残念ながらございます。 舞一では、調査員を手配し調査を行ったことに対する料金として、調査料金をお支払いいただいており、お相手が現れなかったなどの場合においても、調査時間分の料金は発生いたします。

相手が現れたらその日１日調査予定だったが、現れないので打ち切って残りの時間は別の日の調査に充てる…など調査計画の変更や調整などは可能です。 現場の調査員と連携し、相談員よりご報告・ご相談などさせていただいております。

警察への届け出はしたほうが良いですか？

ご家族などが家出をされ、あなたがご不安に思っている原因があるはずです。 ご不安なく「帰ってくるから大丈夫」と思える状況ではないのであれば、まずは管轄の警察署に「行方不明者届」を提出することをおすすめいたします。

家出されたご家族の写真や、届け出する方の本人確認書類も忘れずにお持ちになってください。 ご家族が無事に戻ってこられるように、出来ることを尽くしていきましょう。

娘を連れて帰ってきてもらえますか？

家出調査などの調査中に、調査対象者ご本人さんを発見した場合は、即時ご依頼者にご連絡させていただきます。

わたくしどもが直接話しかけたり、ご自宅などまでお連れしたりすることはございませんので、ご了承いただければと思います。

パソコンの解析はできますか？

調査対象者がよくパソコンを使用されていた場合、パソコン内のデータ解析は、家出調査において大変有意義です。誰もがデジタルデバイスを扱う時代となり、舞一でもデジタル機器の解析に注力しております。

スマートフォンの生体認証ロックの解除などは、機種やキャリアにもよる部分がございますので、まずはご相談いただければと思います。

貯金額や借金額を調べられますか？

申し訳ございません。個人の口座の残高や借金の金額などの調査は、個人情報保護法に抵触する怖れがあるため、お引き受けしておりません。

舞一では、探偵業法に則って業務を執り行い、不正な調査は一切いたしておりません。

調査対象者への尾行や張り込みをすることにより、競馬やパチンコなどへ通っている様子や、素行からお金遣いの荒さなどをお調べすることは可能です。

息子に内緒で調べることは可能ですか？

もちろん可能です。お子様のご婚約者様について、親御さんがご依頼者として調査依頼されるケースは多くございます。 調査報告書については、ご自宅以外でのお受け取りも対応させていただいております。

お相手であるご婚約者の情報について、身上書などを交わしているようであればお持ちください。また、その他把握している情報についてもお持ちいただければと思います。

どのくらいの日数がかかりますか？

一般的な、結婚調査（情況調査）では、１カ月～２カ月ほどいただいています。 情報の収集や整理を要するほかに、調査対象者の周辺への聞き込みなどを行う上で、不審感を与えないように、タイミングや調査方法など万全を期すためでもあります。

お相手をしっかりと見極めたい際には、お時間に余裕をもってご依頼されることをお勧めしています。

調査結果はどのように受け取れますか？

調査がすべて終わった後に「調査報告書」としてお渡しいたします。 （調査途中の経過報告につきましては、ご要望により対応いたします。）

送付先につきましては、「ご自宅」「ご実家」「郵便局留め」「来社時手渡し」など…様々なご対応をさせていただいております。 ご契約時に、契約書類にも記載をさせていただいておりますが、契約後に変更することも可能です。

「支払」に関するよくある質問

クレジットカードは使えますか？

お使いいただけます。分割でのお支払いも対応しております。 一部をクレジットカード支払いにして、残りを振り込みで支払うなどの組み合わせでのお支払も可能です。お気軽にご相談ください。

※お取り扱いカード JCB・ VISA・
MasterCard

ほかにかかるお金はありますか？

お見積りでご案内した調査料金以外にお金がかかることはありません。

また、成功報酬などを別途請求することもございません。

※調査料金は、「車両費（ガソリン代含む）」「高速代・駐車場料金」「特殊カメラ等機材費」「報告書作成費・発送費」などが含まれた「コミコミ料金」となっています。

成功報酬ではないのですか？

舞一では、成功報酬としては料金設定をしていません。 調査員を手配し調査を行ったことに対する料金として、調査料金をお支払いいただいています。

浮気調査で、相手が現れなかった時などは「成功していない」と考えがちですが、「相手とは会わなかったという結果を得た」という点で調査は成功しているので、他社の成功報酬プランについては、きちんと「どういった場合が成功となるのか」を確認しておくことが大切です。

料金の支払いのタイミングはいつですか？

契約時に、契約書類に支払期日を記載させていただいておりますが、契約日を含み３日間ほどでのお支払いをお願いしています。 ご事情などで、遅れてしまう場合はご相談ください。

舞一では、ご入金を確認したのちに調査の手配→調査日程の確定等となるため、お早めのご入金をおすすめしております。